体育平台体验店越来越多，很多体育平台销售员都开始赶赴前线，但是当顾客进店时，你通常第一句说的是什么呢？

 

 

“有什么可以帮到您吗？”

“先生，请随便看看！“

“你想看什么价位的？”

”能耽误您几分钟时间吗？“

”我能帮您做些什么？“

”喜欢的话，可以看一看！“

......

 

换位思考一下，如果你是顾客，是不是一听到这个你头都大了？这几种说法虽然非常见，但是在销售过程中是非常难吸引顾客注意力的，都说好的开始是成功的一半，同理，错误的开始也是失败的一半。我们可以回想一下，当顾客听到这些话时，会怎么回答您？基本上都是一句话就把你搞定了，那就是：”好的，我随便看看！“ 怎么样？听着熟悉吧！你怎么接话呢？很多导购说：”好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。“然后顾客看了一圈出去了！

所以，一个好的开场白是把顾客留下的重要因素！选择你的开场白，让你的顾客停留！

 

第一句话：让顾客记住你的品牌

 

”您好，欢迎光临！“〤

 

也许你认为这样问好没什么不妥，的确，看上去是没有什么不妥，但是它也很普通，不够完整，并不能让顾客在第一时间就记住你的品牌或店铺。

正确的第1句话应该是：

 

”您好，欢迎光临XXX专柜（品牌/店铺）！“√

 

因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店铺有很多，他只是看到这产品新奇进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一下广告，这种广告效果比电视上、平面广告上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但是当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边的响起”XXX专柜！“很自然的就会想起你。

 

 

第二句话：让顾客留下来

 

许多体育平台销售员都是话题终结者，而且很多都是在第二句话便成功了终结了话题。

 

”美女/先生，您想要安装什么样的体育产品呢？“〤

”美女/先生，请随便看看！“〤

”你想看个什么价位的？“〤

”能耽误您几分钟时间吗？“〤

”我能帮您做些什么？“〤

 

以上所有问题，顾客全部可以用一句话回答：“我就随便看看”。

 

潜台词是：“你不用来管我”。

 

因为一开口就错了，所以接下来就相当被动，你只能顺着顾客的话回答：“好的，您先看，有什么需要随时叫我。”

 

然后顾客真的就随便看看走了，不知道下辈子什么时候能再见。他的这笔消费没有在你这里产生，必然会在别家产生。

 

第2句话，最重要的是引起顾客的兴趣，给他一个留下来的理由！一般这么说：

 

第一种说法：“这是我们新出的新款体育产品！“√

 

人对新鲜事物都会充满着好奇心，这是人的本性，简单的一句话就能让你给顾客一个留下来继续了解的理由。

 

第二种说法：“我们这里正在搞XXX的活动！”√

 

用活动来吸引顾客，但千万中坚力量这么说：我们这里正在搞活动！”因为现在每家商店都在搞活动，搞的活动太多了！顾客已经麻木了！为了能让顾客感受到于从不同，需要我们把活动内容说出，活动的吸引力要够大，这样顾客就感兴趣了！会注意听你说的话！

 

第三种说法：唯一性。√

 

“我们这新研发出来的一款产品，绝对没有重样的。”都说撞衫不可怕，谁丑谁尴尬，其实不仅仅是在服装方面，人的求异心理在任何方面都会表现出来，限量款，唯一款能够极大的满足消费的消费满足感。

 

第四种说法：制造热销气氛。√

 

“最近有一款体育产品不仅性能外观极佳，性价比也特别高，好多顾客都是奔着这款产品来的，马上就要断货了，您看您要不要看一下这款”。考虑到消费者的从众心理，告诉他最近哪款产品比较火，往往能够让消费者更加信任这款产品的质量，从而轻松把拿下这一单。

 

第五种说法：时限性。“这款体育产品可是今年新推出的限量版。”√

 

对于有时限的产品，消费者一般是很积极的，毕竟过了这村就没这店了。想一想之前肯德苦的嫩牛五方，限时推出，用户消费异常火爆，在体育平台这一方面，也可以选择时限销售。

在此就一一介绍了，朋友们可以自己组织语言！切记：把一种说法练到滚瓜烂熟，脱口而出！才会让顾客觉得你是真诚的在与他交流，而不是所谓的销售话术应用。

 

 

第三句话：不给顾客拒绝的理由

 

很多体育平台销售员在跟顾客推荐新款或是介绍活动的时候，都喜欢问：

 

“您要不要体验一下？”〤

“我能帮您介绍一下可以吗？”〤

 

拜托，请直接开始你的表演，直接拿给顾客体验，讲给顾客听！你这样多此一举的问题，是在给顾客拒绝你的机会，浪费顾客的时间，顾客极有可能会说：

 

“算了吧，不试了。”

“算了吧，不用了！“

 

本来人家已经被吸引了，结果你又让人家重新选择！给了他拒绝你的机会，顾客和业绩就是这样流失的！

 

所以第3句话直接拉过来介绍商品！

 

就这么说：“我来帮您介绍！”

 

直接介绍相关的体育平台产品，不给顾客犹豫的机会，他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你若问顾客愿不愿意，能不能介绍，等他清醒过来就麻烦了！

 

销售是门沟通的艺术，光凭技巧和经验还不够，还需要你的细心、耐心和用心。

 

细心观察，耐心沟通，用心服务，就一定会有成交，而且业绩也会越来越好。

 

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